Términos de servicio
Quiénes somos
PAX24 es un servicio de Ricardo Samamé, CUIT 20-25794284-9, con domicilio en Ruta 14, km 7, Mina Clavero, Córdoba (en adelante, «PAX24» o «el prestador»).
Estos términos rigen el uso de PAX24 por parte de los alojamientos que lo contratan (en adelante, «el cliente»). Al ingresar al panel y usar el servicio, el cliente declara haberlos leído y aceptado.
Qué es el servicio
PAX24 es un sistema de reservas online para alojamientos. Incluye el sistema de reservas que el cliente inserta en su propia web, el panel para administrar unidades, tarifas, calendario y reservas, la conexión con Mercado Pago y el pago por transferencia, y los mails automáticos a los huéspedes y al cliente.
PAX24 es una herramienta tecnológica: no es una agencia de viajes ni un intermediario en la reserva. El contrato de alojamiento es siempre entre el cliente y su huésped.
Alta y acceso
El alta la hace PAX24 y el acceso al panel es por un enlace o un código que llega al email del titular. El cliente es responsable de mantener seguro el acceso a ese email y de lo que se haga desde su panel.
El cliente se compromete a cargar datos verdaderos y actualizados: unidades, fotos, precios, disponibilidad, políticas de cancelación y datos legales de su alojamiento.
Abono
El servicio se paga con un abono fijo de $ 45.000 por mes, sin comisión por cada reserva. El precio vigente se informa en el panel, en la pantalla «Abono». Los alojamientos nuevos tienen 30 días de prueba sin cargo.
Se puede pagar con débito automático mensual de Mercado Pago, por transferencia, o un año completo por adelantado con un 10 % de descuento.
Si el abono vence y no se paga dentro de los 5 días siguientes, el sistema de reservas deja de tomar reservas hasta que se pague; el panel sigue disponible. Al registrarse el pago, se reactiva solo.
PAX24 puede cambiar el precio del abono avisando al cliente con al menos 30 días de anticipación. Los períodos ya pagados no cambian de precio.
Cobros a los huéspedes
El dinero de las reservas lo cobra el cliente directamente: con Mercado Pago, en su propia cuenta conectada; con transferencia, en su cuenta bancaria. PAX24 no recibe, no retiene y no administra ese dinero.
Las comisiones de Mercado Pago, las devoluciones a los huéspedes y la facturación de las estadías están a cargo del cliente.
Responsabilidades del cliente
Cumplir las normas que se aplican a su actividad: habilitaciones, defensa del consumidor, facturación, protección de datos personales de sus huéspedes y las condiciones que publica.
Revisar y completar los términos y la política de privacidad para sus huéspedes: PAX24 da un texto base con los datos que el cliente carga, que el cliente debe adaptar a su caso.
Tener los derechos sobre las fotos y textos que carga.
Atender a sus huéspedes: consultas, reclamos, cancelaciones, pedidos de arrepentimiento y devoluciones.
Responsabilidades del prestador
PAX24 se compromete a mantener el servicio funcionando de forma razonable, a corregir los errores que se detecten y a proteger los datos con medidas de seguridad adecuadas.
El servicio depende de proveedores externos (alojamiento web, base de datos, envío de mails y Mercado Pago). PAX24 no garantiza que funcione sin interrupciones y no es responsable por fallas de esos proveedores, por cortes de mantenimiento ni por pérdidas indirectas, como reservas o ganancias que el cliente deje de recibir.
En cualquier caso, la responsabilidad de PAX24 se limita al monto del abono pagado por el cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
Datos
Los datos de los huéspedes son del cliente. PAX24 los trata solo por cuenta del cliente y para prestar el servicio, no los usa para otros fines ni los comparte, salvo con los proveedores necesarios para funcionar o por obligación legal. Los detalles están en la Política de privacidad.
Baja y suspensión
El cliente puede dar de baja el servicio cuando quiera, avisando a PAX24 y cancelando el débito automático si lo tiene. La baja no da derecho a la devolución de períodos ya pagados.
PAX24 puede suspender el servicio por falta de pago o si el cliente lo usa en forma contraria a estos términos o a la ley.
Después de la baja, el cliente puede pedir una copia de sus reservas dentro de los 30 días.
Cambios en estos términos
PAX24 puede actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisan por mail o en el panel con al menos 15 días de anticipación; si el cliente sigue usando el servicio después, se entiende que los acepta.
Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de común acuerdo; si no, intervendrán los tribunales ordinarios de la provincia de Córdoba.
Contacto: ricardosamame@gmail.com · WhatsApp 3544 563650.